Moyens de paiement

Chez Porivana, nous faisons le nécessaire pour vous offrir un processus de paiement simple, fiable et sécurisé. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont traitées via des solutions de paiement sécurisées intégrées à notre plateforme e-commerce.

1. Moyens de paiement disponibles

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement afin de vous permettre de finaliser votre commande en toute simplicité.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Maestro
  • UnionPay
  • Discover
  • Diners Club

2. Devise de paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.

Si vous utilisez une carte bancaire ou une solution de paiement associée à une autre devise, le montant final débité peut varier légèrement en fonction du taux de change appliqué par votre banque ou votre prestataire de paiement au moment de la transaction.

3. Sécurité des transactions

La sécurité de vos paiements est une priorité. Les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par des systèmes de sécurité et de chiffrement conformes aux standards du secteur.

Nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes et nous ne stockons pas directement les informations sensibles liées à votre carte ou à votre moyen de paiement. Ces données sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Vérification des informations de facturation

Au moment de passer commande, merci de vérifier que vos informations de facturation sont exactes, complètes et correspondent bien à celles associées à votre moyen de paiement.

Des informations incorrectes, incomplètes ou incohérentes peuvent entraîner un retard de traitement ou, dans certains cas, un refus automatique de la transaction pour des raisons de sécurité.

5. Validation de la commande

Votre commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation de l’acceptation du paiement.

Si la transaction est refusée, interrompue ou signalée comme non autorisée par le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être finalisée tant que le règlement n’aura pas été accepté.

6. Contrôle antifraude

Pour protéger nos clients et notre boutique, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications de sécurité complémentaires avant expédition.

Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à suspendre temporairement le traitement d’une commande en cas d’anomalie apparente, d’informations incohérentes ou de suspicion raisonnable d’activité non autorisée.

7. Problèmes de paiement

Si vous rencontrez une difficulté lors du règlement de votre commande, nous vous conseillons de :

  • vérifier les informations saisies ;
  • contrôler la validité de votre moyen de paiement ;
  • essayer à nouveau avec une autre méthode de paiement si nécessaire ;
  • contacter votre banque ou votre prestataire de paiement en cas de blocage.

8. Nous contacter

Si vous avez une question concernant le paiement ou la facturation de votre commande, notre service client reste à votre disposition :

Nom de l'entreprise : AVELA MODE

Nom commercial : Porivana

SIREN : 999131550

SIRET du siège social : 99913155000017

N° TVA Intracommunautaire : FR87999131550

Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

Téléphone : +33 6 44 65 62 83

E-mail : contact@porivana.com

Horaires : Lundi – Samedi, 09:00 – 18:00 (UTC+1)